L’honorable députée Nathalie EBANETH épouse SIMA EYI est montée au créneau le 17 juin à l’Assemblée Nationale en présentant une proposition de loi sur l’Information et la Protection du Consommateur. Elle a mis le doigt sur une réalité trop longtemps ignorée : l’absence d’un cadre juridique solide expose les consommateurs gabonais à toutes sortes d’abus, sans véritable possibilité de recours.
Électricité instable, eau coupée sans préavis, réseaux mobiles aléatoires, transports chaotiques, produits alimentaires douteux… Ces dérèglements, devenus la norme, illustrent la vulnérabilité d’un consommateur laissé pour compte. Aujourd’hui, aucun texte de loi spécifique ne protège clairement ses droits, le réduisant à un simple spectateur impuissant face à des opérateurs économiques parfois défaillants, voire négligents.
« Il est temps de combler ce vide juridique. Nous devons cesser de fermer les yeux sur des dérives qui affectent directement le quotidien des populations », a déclaré Nathalie EBANETH avec force devant la Commission des finances et des affaires économiques.
En plus de réclamer un droit à l’information, cette proposition vise à garantir aux citoyens des mécanismes de réclamation efficaces, une transparence accrue et des sanctions claires contre les abus. Elle s’aligne aussi sur les exigences de la directive n°02/19-UEAC-639 CM-33 de la CEMAC, qui encourage les États membres à harmoniser leur législation en matière de protection du consommateur.
Michael MENGOUE
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